Informasi Pengiriman :
- Pengiriman pesanan ke alamat Anda akan dilakukan setelah pembayaran Anda terkonfirmasi.
- Pemesanan baru dianggap terkonfirmasi, bila telah ada dana yang masuk ke rekening bank kami.
- Pengiriman pesanan akan dilakukan setiap hari kecuali hari Sabtu, Minggu dan Libur Nasional.
- Seluruh biaya tarif pengiriman ditanggung oleh pembeli.
- Tarif pengiriman akan disesuaikan dengan berat barang dan tujuan pengiriman.
- Pembeli dapat menentukan jasa pengiriman sendiri tetapi sebelumnya harus melakukan perjanjian terlebih dahulu dengan Sales Support kami.
- Jika pembayaran dilakukan pada hari Sabtu atau sehari sebelum hari libur diatas pkl 15.00 WIB maka barang tersebut akan kami kirim pada hari Senin atau setelah hari libur.
- Lama waktu perjalanan pengiriman tergantung pada daerah tujuan.
- Kami menggunakan jasa pengiriman JNE, TIKI, MEX, POS INDONESIA, WAHANA, INDAH CARGO, J&T dll.
- Semua barang yang dibeli dan dikirim melalui JNE atau TIKI akan kami asuransikan untuk mencegah kehilangan atau kerusakan selama dalam perjalanan.
- Semua harga dalam website ini belum termasuk PPn 10%
- Setiap produk yang dibeli dari indotelecom.id mendapatkan garansi penuh dari kami yang jangka waktunya berbeda tergantung produknya. Umumnya semua barang bergaransi antara 6 bulan – 1 tahun. Silahkan browse garansi produk dan purna jual untuk informasi selengkapnya.
- Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
- Jika dalam masa garansi, barang yang dibeli terjadi kerusakan, silahkan hubungi kami di Telepon (+62) 21- 2904 8787 atau WhatsApp 0812 1374 1000 untuk bantuan Claim Warranty.
- Bila bantuan melalui telepon tidak berhasil, silahkan kirim kembali produk yang rusak kepada kami. Biaya pengiriman kembali produk yang telah diperbaiki/tukar akan menjadi tanggungan kami (Khusus Wilayah Jabodetabek), demi tanggung jawab kami untuk memberikan layanan yang berkualitas baik.
- Kami akan memberitahukan Resi pengiriman, bila produk pesanan Anda sudah dikirim, anda dapat mengakses order tracking resi Anda secara online melalui website masing-masing ekspedisi.
